Política de Privacidade

1. Introdução

A Carnaúba Educação Financeira Ltda., com sede na Av. Frei Serafim, 2473 — Centro, Teresina — PI, CEP 64001-020, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus alunos, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles. Para dúvidas, escreva para privacy@carnaubt.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone (fornecidos voluntariamente via formulário).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies analíticos, se consentidos).
• Dados de transação: informações necessárias ao processamento do pagamento (geridas pelo processador de pagamento, não armazenadas por nós).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções políticas ou religiosas).

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação sobre os cursos.
• Processar e confirmar compras e dar acesso ao material adquirido.
• Enviar atualizações de conteúdo para alunos que compraram os cursos.
• Melhorar nosso site com base em dados agregados e anônimos de navegação.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato — para cumprimento de compras realizadas.
• Obrigação legal — para atender exigências fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse — para melhoria do site, com dados anonimizados.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas. Dados de alunos são mantidos por 5 anos após a conclusão ou inatividade, por obrigações fiscais. Dados de contato de não-alunos são excluídos em até 12 meses após o último contato, salvo se você solicitar exclusão antes.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Processadores de pagamento — para processar transações de forma segura.
• Serviços de e-mail transacional — para entrega de confirmações e materiais.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores são obrigados contratualmente a proteger seus dados.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada via HTTPS, acesso restrito a sistemas internos e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para privacy@carnaubt. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos cursos são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados, os excluiremos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a nova versão com a data de atualização. Para alterações substanciais, notificaremos os alunos ativos por e-mail.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais:

• E-mail: privacy@carnaubt
• Endereço: Av. Frei Serafim, 2473 — Centro, Teresina — PI, CEP 64001-020